结合武陵源区情实际和参加浙江大学张家界领导干部执行力提升专题研修班学习，个人认为，推进武陵源“月照三星”旅游发展，必须强化“五大担当”。

　　一、要强化勇立潮头扬远帆的担当

　　武陵源能从昔日的“穷山沟”，走到今天知名“旅游区”，是武陵源人勇立潮头扬远帆的实践证明。2015年，接待中外游客达1911.43万人次，实现旅游收入达80.16亿元，区本级财政入4.22亿元，充分发挥了武陵源核心景区带动周边景区发展“领头雁”作用。今天，作为“月亮”的武陵源必须顺势而为、破浪前行，力争2020年，实现接待游客规模达3000万人次，旅游收入达166亿元的目标。

　　二、要强化正视不足补短板的担当

　　近年来，同类景区黄山、九寨沟等抓旅游发展的步伐迈得比我们大、比我们快，抢分旅游市场“蛋糕”的措施比我们强、比我们好。我们要看到差距，跳出“蛙井”，正视旅游产品单一、旅游设施不优、旅游消费不高、旅游营销亮点不足等各项“短板”，抓紧“锯木补齐”。

　　三、要强化敢为人先破藩篱的担当

　　一是要寻求产品打造新突破。一方面，依托核心景区独特的自然生态景观资源，提升常态性森林生态旅游产品价值，开发细分消费市场，形成多元化、多维度旅游产品体系。另一方面，深层次挖掘和包装旅游资源文化内涵，打造一批体验趣性味高、参与性强、吸引力大的拳头产品。二是要寻求宣传营销新突破。要敢于突破原有的营销机制，转“政府主导”为“政府引导”，充分发挥市场主体作用，科学构建旅游营销体系。要“广借民智”，尝试聘请专业团队策划宣传方案。要整合宣传促销资源，科学评估目前各种门票优免政策，探索“握紧拳头打大仗”的营销模式。三是要寻求管理体制新突破。深化旅游景区管理体制改革，完善 “区处合一”后的协调机制，实行政企分开、事企分开，建立所有权、管理权、经营权分离的核心景区资源一体化管理机制。创新探索建立健全旅游执法机构，推进旅游综合执法体系建设。

　　四、要强化不畏艰难啃骨头的担当

　　一是要啃下资源保护这个硬骨头。一方面，强化“严格保护、统一管理、科学规划、永续利用”意识，维护好世界自然遗产的真实性、原始性和完整性。另一方面，抓好核心景区生态移民搬迁工程，彻底解决景区这个最大的“污染源”。二是要啃下景区转型这个硬骨头。突出抓好景区游客服务中心、旅游厕所、游步道、服务站点、安全防护、智慧旅游等六大提质升级工程，进一步健全旅游接待设施，为游客提供方便、快捷、舒适、安全的旅游体验。不断优化旅游休闲度假环境，严厉打击非法营运、追客赶客、色情敲诈等顽症痼疾。三是要啃下城区提质这个硬骨头。规划上，坚持“不求大而全，但求精而美”。建设上，加快中心城区“一轴五组团”建设，大力推进“三化三改”。管理上，推进城市管理精细化、规范化、标准化，突出抓好控违拆违，全力保障城市建设发展空间。

　　五、要强化牺牲小家为大家的担当

　　一是要尽心履责。作为武陵源的干部职工，节假日意味着工作量更大、压力更大、责任更大，要有“牺牲小家为大家”的责任担当意识，以“严”“实”作风履行好值班责任，为节假日旅游服务保驾护航。二是要真情感恩。旅游是武陵源建设发展的根本，游客是武陵源发展的“上帝”。旅游工作者必须怀着感恩的心为游客搞好服务，真正赢得游客满意。三是要树好形象。旅游服务工作人员要从自身一言一行抓起，从管理服务标准抓起，及时为游客解决困难问题，塑造好旅游服务者和旅游秩序维护者的形象，防止发生有损旅游目的地形象的事件，全力打造旅游胜地的“金字招牌”。

　　（作者系武陵源区委副书记、区人民政府区长、张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局局长）